Geçtiğimiz gün alınan karar doğrultusunda internetten alışveriş yapanların 15 gün içinde cayma haklarının elinden alındığı iddia edilmişti. İnternet üzerinden görmeden yapılan alışverişler zaman zaman çeşitli zararlara mahal verebiliyor. Buna rağmen pandemi döneminden bu yana internet üzerinden alışveriş furyası devam ediyor. Ortaya atılan cayma hakkının kaldırılması ile alakalı Tİcaret Bakanlığı tarafından son dakika duyuru yayımlanırken, tarihlerde değişikliğe gidildi ifade edilmiş bulunuyor.
"İnternetten alınan teknolojik ürünlerde iade dönemi sona eriyor!" Cep telefonlarından tabletlere, bilgisayarlardan motosikletlere kadar birçok üründe 15 günlük cayma hakkının kaldırıldığı söylentileri, online alışveriş dünyasına adeta bomba gibi düşerken, Ticaret Bakanlığı, bu konudaki spekülasyonları yalanlayarak tüketicilere güvence verdi.
Özellikle son yıllarda e-ticaretin yükselişiyle birlikte, tüketicilerin en büyük güvencelerinden biri olan iade hakkı ile alakalı larak çeşitli iddialar ortaya atılmaya devam ediyor. Son olarak ortaya atılan iddialar, internetten alışveriş yapan milyonlarca insanı endişelendirirken, 1 Ocak 2025 tarihi itibarıyla yürürlüğe giren yeni bir yönetmelik, cep telefonu, akıllı saat, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde 15 günlük cayma hakkını ortadan kaldırıyordu.
TİCARET BAKANLIĞINDAN İNTERNET ALIŞVERİŞLERİ YAPANLARA AÇIKLAMA
Tüketicilerin artan endişeleri üzerine, Ticaret Bakanlığı konuya ilişkin net bir açıklama yaptı. Bakanlık, çıkan haberlerin gerçeği yansıtmadığını ve tüketicilerin haklarının korunmaya devam ettiğini vurguladı. Yapılan yazılı açıklamada, "Dönem dönem gündeme gelen, 'internet üzerinden yapılan belli alışverişlere ilişkin cayma hakkı'nın kaldırıldığına yönelik haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Tüketicilerin cayma hakkını sınırlandırmaya dair maddelerin yürürlüğe giriş tarihi, 10 Ağustos 2024 tarihinde Resmi Gazete’de yayımlanan 'Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik' kapsamında 1 Ocak 2026’ya ertelenmiştir.” ifadelerine yer verildi.
CAYMA HAKKI NE DEMEK
Cayma hakkı, tüketicilerin mesafeli sözleşmeler (internet, telefon, vb. yoluyla yapılan alışverişler) kapsamında satın aldıkları ürünleri, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin 14 gün içinde iade etme hakkı olarak bilinmektedir. Ürünün beklentileri karşılamaması, yanlış ürün gönderilmesi veya ürünün hasarlı çıkması gibi durumlarda, cayma hakkı tüketiciler için önemli bir güvence sağlamaktadır
